Data viitoare când dai ochii peste cap că ești persoana tehnică (aka bun la mate) și nu te pricepi la cuvinte, ia în calcul asta…
Poate ți s-a întâmplat și ție să participi într-o discuție de echipă în care fiecare are propriul stil de comunicare. De la unii înțelegi foarte ușor, de la alții te străduiești să ghicești. Uneori poate îndrăznești să ceri clarificări, iar alteori presupui că ai înțeles sau că o să îți dai tu seama cumva ce a vrut să zică, pentru a evita disconfortul de a părea stupid întrebând încă o dată. Involuntar, tindem să alegem să lucrăm mai des cu cei cu care ne vine ușor și să ne distanțăm de cei cu care nu. Dar ce te faci atunci când persoana de care îți vine să te distanțezi are mult knowledge valoros, e persoana cheie în proiect sau e un client important și vrei nu vrei trebuie să faci lucrurile să funcționeze?
A învăța să comunici eficient nu te ajută doar la muncă, ci și în viața personală, aducând relații mai armonioase, mai ales dacă ai copii. Iar dacă la job ești într-un rol de leadership, cu atât mai mult ai nevoie să stii să comunici. Există deja provocări de genul limbii vorbite, propriei percepții, stresului dat de topic și factorilor adiacenți, astfel că a învăța să stăpânești această abilitate va face o mare diferență.
Personal, de mică am avut dificultăți în a exprima ce gândesc, dublate de multiple somatizări, de aici și dorința mea de a descoperi mai mult și de a învăța cum pot face asta cu ușurință, cum pot explica ceva și să mă fac înțeleasă, cum pot comunica și să mă simt auzită, cum pot exprima ce gândesc și simt fără să îmi fie teamă că cineva se va supăra. E un alt fel de știință în spate, apropo de mate și științe tehnice. Și mie mi-au plăcut științele exacte. Iar când ia forma unor patternuri studiate peste 40 de ani, deja lucrurile funcționează mult mai ușor și bine.
Pentru mine, PCM a adus multă relaxare în conversații și detașare, posibilitatea să observ mai ușor, să înțeleg ce înțeleg alții din mesajul meu și ce nevoi au în conversații. Și cum îmi pot flexibiliza abordarea astfel încât să avem o comunicare plăcută și eficientă.
Am mai studiat și comunicare non-violentă și mă pregătesc de Crucial Conversations, un alt tool valoros în zona de comunicare. Mai ales pentru team leads.
De ce e important să învățăm să comunicăm eficient?
Evitarea neînțelegerilor: Comunicarea clară și coerentă ajută la evitarea neînțelegerilor și a presupunerilor greșite.
Îmbunătățirea relațiilor: Relațiile profesionale și personale devin mai armonioase și mai eficiente.
Creșterea productivității: O echipă care comunică bine este mai productivă și mai capabilă să atingă obiectivele comune.
Flexibilitate și adaptabilitate: Capacitatea de a-ți adapta stilul de comunicare în funcție de interlocutor este esențială pentru succesul în roluri de leadership.
Cum te poate ajuta PCM?
Process Communication Model (PCM) este un instrument valoros pentru îmbunătățirea comunicării. Te ajută să recunoști semnele de stres într-o conversație, să îți adaptezi stilul de comunicare și să formulezi mesaje clare și concise.
Beneficiile PCM:
Identificarea semnelor de stres: PCM te ajută să recunoști semnele de stres la tine și la ceilalți, permițându-ți să gestionezi mai bine conversațiile dificile.
Adaptarea comunicării: Înveți să îți adaptezi stilul de comunicare în funcție de tipul de personalitate al interlocutorului.
Claritatea mesajului: Trainingul te ajută să formulezi mesaje clare și concise, reducând riscul de neînțelegeri.
Concluzie
Data viitoare când dai ochii peste cap că ești persoană tehnică și nu te pricepi la cuvinte, amintește-ți de importanța comunicării eficiente. Abilitățile tehnice sunt esențiale, dar capacitatea de a te face înțeles și de a înțelege pe ceilalți este la fel de crucială. Participarea la un training PCM te poate ajuta să îți îmbunătățești aceste abilități și să aduci o valoare adăugată echipei tale.
Dacă vrei să înțelegi mai bine cum să comunici eficient și să gestionezi stresul în conversații, te încurajez să participi la un training PCM. Îți va aduce nu doar claritate în comunicare, ci și relații mai armonioase și rezultate mai bune.
